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Allgemeine Geschäfts­­bedingungen
shine

(Stand: 01.04.2018)

Die Idee von der shine App (Kurzfassung)

Über unsere App, die Du im App Store und im Google Play Store herunterladen kannst, sowie unsere Website (www.shine.eco) (gemeinsam die „shine Plattform“), bieten wir Dir einfache Lösungen, Dich über Erzeugungs- oder Speicheranlagen für Dein Haus bzw. Deine Wohnung (Solaranlagen, Batteriespeicher, etc.), über günstigere Strom- und Gasanbieter und über Messstellenverträge zu informieren. Wenn Du magst, kannst Du durch uns direkt zu den Strom- bzw. Gasanbietern wechseln, ein konkretes Erzeugungs- oder Speicheranlagen-Angebot erhalten oder einen neuen Messstellenvertrag abschließen.

Um für Dich genau das richtige heraussuchen zu können, benötigen wir zunächst ein paar Eckdaten von Dir (Deine Wohnsituation, Dein aktueller Stromlieferant, Dein ungefährer Stromverbrauch usw.).

Auf dieser Grundlage suchen wir für Dich kostenlos und unverbindlich passende Erzeugungs- oder Speicheranlagen und Strom- bzw. Gasanbieter, abgestimmt auf Deine Wünsche (z.B. Wohnsituation, Preis, Ökostrom usw.) und empfehlen Dir einen neuen Messstellenvertrag, mit dem Du u.a. Deine Verbrauchsdaten genauer analysieren kannst.

Wenn Dich unser Vorschlag überzeugt, vermitteln wir Dich an einen Partner weiter, der Dich bei möglichen Detailfragen zu Solaranlage, etc. unterstützt und über den Du einen Kauf und die Installation durchführen kannst. Bei einem neuen Strom- oder Gaslieferanten oder einem Messstellenvertrag wickeln wir für Dich den Wechsel ab. Für Dich ist der Such- und Vermittlungsservice aber kostenfrei. Es kommt sogar noch besser: wir beteiligen Dich an Provisionszahlungen, wenn wir solche für die Vermittlung von Erzeugungs- oder Speicheranlagen oder Strom-/Gaslieferverträgen oder Messstellenverträgen erhalten (vgl. dazu unsere Hinweise im nächsten Abschnitt).

Unsere Rolle als easyOptimize GmbH

Wir, die easyOptimize GmbH, treten ausschließlich als Berater und Vermittler von Erzeugungs- oder Speicheranlagen und Strom-/Gaslieferverträgen und Messstellenverträgen auf und stoßen durch unsere Vermittlung nur den Kauf einer Erzeugungs- oder Speicheranlage oder den Wechsel z.B. Deines Stromtarifs bzw. Deines Stromlieferanten an, den jedoch ausschließlich ein Partner bzw. Dein neuer Stromlieferant organisiert und verantwortet. Deshalb sind wir als easyOptimize GmbH nicht in das Vertragsverhältnis zwischen Dir und dem Anlagen-Partner oder dem Strom- bzw. Gaslieferanten eingebunden.

Wir erhalten bei der Vermittlung eines Anlagenverkaufs oder eines Strom-/Gasanbieterwechsels oder bei Abschluss eines neuen Messstellenvertrags von einem Großteil unserer Partner oder eine Provision. Bei Strom-/Gasanbieterwechseln erhalten wir die Provision hauptsächlich von einer Vermittlungsplattform, die wir bei der Suche nach passenden Angeboten für Dich nutzen. Diese Provision von der Plattform ist unabhängig vom Strom-/Gasanbieter und hat immer die gleiche Höhe, so dass wir Dir unabhängig von Eigeninteressen den unseres Erachtens für Dich besten Anbieter empfehlen können.

Details zu der shine App (Langfassung)

Deine Daten

Bitte gib gewissenhaft alle Daten ein, die auf unserer Plattform abgefragt werden. Dies ist Voraussetzung für Deine Registrierung sowie die Basis unserer Services für Dich. Konkret fragen wir von Dir über die Plattform folgende Daten ab:

  • Vorname und Name
  • Postanschrift
  • Bankverbindung
  • Zählernummer bzw. Zählpunktbezeichnung
  • Bisheriger Strom-/Gaslieferant
  • Bisheriger Strom-/Gastarif
  • Bisheriger Jahresverbrauch (Kilowattstunden)
  • Präferenzen für Deine Energiezukunft
  • Geburtsdatum
  • E-Mail Adresse
  • Passwort
  • Informationen zu Deiner Wohnsituation (Haus / Wohnung, Größe, Anzahl Personen, Heizsystem, Alter, Dachinformationen, etc.)
  • Weitere, für den Wechsel relevante Informationen (z.B. Kundennummer beim Vorlieferanten, Einzugsdatum, etc.)
  • Vorhandensein von stromproduzierenden Anlagen und Art der Anlagen
  • Deine Verbrauchsdaten (1-Sek. Intervall; Strom und Gas) (ggf. vom vermittelten Messstellenbetreiber)
  • Deine Geräte ID
  • Deine stromverbrauchenden Haushaltsgeräte
Alle Deine Daten sind bei uns sicher aufgehoben

Wir oder beauftragte Dienstleister oder Partner erheben, verarbeiten und nutzen Deine Kundendaten zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Weiterhin nutzen wir Deine Daten zu zur Wartung, zum Schutz unserer Dienste und Nutzern, zu Werbezwecken, zur Produktentwicklung und -verbesserung (insbesondere zum Aufbau eines datenbasierten Informationssystems zur individuellen Empfehlung verschiedener Energielösungen), zur Profilbildung, zur Analyse der Nutzung unserer Websites/Apps, zur Bildung von Nutzungsprofilen und Userverhalten über Tracking Tools, zur Weitergabe an Dritte, sofern gesetzlich erforderlich, oder sofern wir Deine ausdrückliche Zustimmung hierfür erhalten haben. Wir verwenden diese Daten außerdem, um Dir maßgeschneiderte Inhalte anzubieten.

An weitere Dritte werden Daten nur weitergegeben, sofern dies gesetzlich erforderlich ist (z.B. an den Verteilnetzbetreiber, Messstellenbetreiber) oder wir Deine Einwilligung erhalten haben. easyOptimize GmbH behält sich vor, Deine Daten an ein Inkassounternehmen zu übermitteln, wenn Rechnungen über ordnungsgemäß erbrachte Dienstleistungen und/oder gelieferte Produkte auch nach erfolgten Mahnungen nicht beglichen werden.

Du bist berechtigt, der werblichen Nutzung Deiner Daten jederzeit uns gegenüber zu widersprechen:

easyOptimize GmbH,
Altenessener Str. 27,
45141 Essen
0221 9881 9766
[email protected]

Die Übermittlung von Kundendaten an Dritte (Vergleichsportale wie Procheck24 oder direkt an Stromlieferanten) erfolgt zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses. Unsere detaillierte Datenschutzerklärung kannst Du unter www.shine.eco/datenschutz einsehen.

Deine Registrierung

Mit der Registrierung auf unserer Plattform akzeptierst Du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hierauf wirst Du vor der Bestätigung der Registrierung in der App ausdrücklich noch einmal hingewiesen.

Und was kostet Dich das Ganze?

Mit der Registrierung über unsere Plattform beginnt unser Service für Den oben beschriebenen Beratungs- und Suchservice sowie die Vermittlung erbringen wir kostenlos, d.h. dass wir kostenlos Deine Energiesituation analysieren, Dir Empfehlungen geben, Dich an einen Partner vermitteln und kostenlos unseren Stromanbieterwechselservice durchführen.

Die Rechnungen für die durch den vermittelten Messstellenbetreiber erbrachten Leistungen werden dem Kunden über shine zur Verfügung gestellt.

Bevor Du (zukünftige) kostenpflichtige shine Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen kannst, ist eine explizite Zustimmung deinerseits erforderlich, d.h. Du wirst bei uns niemals einfach in ein kostenpflichtiges Produkt „rutschen“.

Wie wir Dir Deinen Anteil an Provisionen vergüten (unser Punkteprogramm)

Für die Vermittlung von Erzeugungs- oder Speicheranlagen, Stromtarifen und anderen Dienstleistungen oder Produkten erhalten wir teilweise von Dritten eine Provision (vgl. oben den Abschnitt „Unsere Rolle als easyOptimize GmbH“).
Ein Großteil der Provisionen, die wir so erhalten, schreiben wir Dir als Punkt in unserem Punkteprogramm gut. Du kannst Deine Punkte für folgende Zwecke nutzen:

  • Du kannst Deine Punkte für alle unsere entgeltpflichtigen Produkte und Services verwenden. In unserer App oder auf unserer Website wird angezeigt, wie viele Punkte das jeweilige Produkt oder der jeweilige Service kostet.
  • Du kannst Deine Punkte für wohltätige oder gemeinnützige Zwecke spenden. Auf unserer Plattform kannst Du verschiedene wohltätige oder gemeinnützige Organisationen kennenlernen und als Begünstigte Deiner Spende auswählen.

Deine Punkte sind übertragbar. Wenn Du einem Freund / einer Freundin Punkte übertragen willst, kannst Du dies über unsere App oder per E-Mail beauftragen. Wir setzen die Übertragung dann schnellstmöglich für Dich um. Eine Stornierung der Übertragung ist nicht möglich. Allerdings kann Dein Freund / Deine Freundin die Punkte natürlich auf demselben Wege an Dich (zurück-)übertragen.
Verwendete Punkte verfallen. Wenn Du einen Punkt innerhalb von zwei Jahren nach erstmaliger Gutschrift des Punktes in Deinem Punktekonto nicht verwendest, verfällt der Punkt ersatzlos. Verfallene Punkte löschen wir unverzüglich von Deinem Punktekonto. Sofern Du Punkte verwendest, nutzen wir automatisch zunächst Deine ältesten Punkte, damit es möglichst nicht dazu kommt, dass Deine Punkte verfallen.

Bonitätsprüfung

Wir prüfen Deine Bonität nicht, aber Dein neuer Stromlieferant wird in aller Regel im Zusammenhang mit dem Abschluss des neuen Stromliefervertrages eine Einwilligung zur Bonitätsprüfung (z.B. Schufa) von Dir verlangen. Zudem kann es sein, dass andere Partner oder Dienstleister eine Bonitätsprüfung von Dir verlangen.

Wir sind für Dich da, wenn Du Fragen hast

Wenn im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen Fragen entstehen, begleiten wir Dich, indem wir für Fragen telefonisch unter +49 (30) 959 994 767 (wochentags 8 – 20 Uhr, zum Ortstarif) oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung stehen.

Unsere Haftung und ihre Grenzen

Wieso wir unsere Haftung ein stückweit beschränken wollen: Wir können unseren Service nur erbringen, indem wir Preis- und Produktdatenbanken, Stromtarifdatenbanken und weitere Informationen anderer Anbieter nutzen. Ob die dort hinterlegten Angaben richtig und vollständig sind, können wir nicht prüfen und wollen deshalb dafür nicht haften. Unser „Job“ beschränkt sich darauf, Deine Angaben und Wünsche sowie unsere shine-Auswahlkriterien und Wissensbasis mit den in Datenbanken hinterlegten Details abzugleichen. Zum Beispiel: Sofern wir für Dich einen Stromtarif ermitteln, der nur deshalb besser als Dein bisheriger Stromtarif ist, weil auf der Stromtarifdatenbank falsche Daten hinterlegt waren, stehen wir dafür nicht ein. Gerne unterstützen wir Dich aber in einem solchen Fall (vgl. oben „Wir sind für Dich da, wenn Du Fragen hast“).

Das Ganze jetzt noch einmal etwas juristischer, aber hoffentlich gleichwohl verständlich, ausgedrückt:

Unsere Haftung auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist im Rahmen der Verschuldenshaftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Dies gilt auch für eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine Haftung wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Wir beschränken unsere Haftung auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – im Rahmen der Verschuldenshaftung jedoch bei einfacher Fahrlässigkeit

  • auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (wesentliche Vertragspflichten sind Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf) oder
  • vollständig bei Schäden aus der Verletzung einer nicht-wesentlichen Vertragspflicht.

In gleicher Weise beschränken wir unsere Haftung auf den Ersatz von Aufwendungen, soweit Du anstelle eines Anspruchs auf Schadenersatz statt der Leistung den Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangst.

Soweit unsere Haftung vorstehend ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter und Organe der easyOptimize GmbH sowie deren Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

Laufzeit unseres Vertrages und Kündigungsmöglichkeiten

Mit Deiner erfolgreichen Registrierung über die Plattform kommt ein Vertrag zwischen Dir und uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.

Dieser Vertrag ist nicht befristet, läuft also auf unbestimmte Zeit weiter, bis entweder Du oder wir ihn kündigen.

Du kannst unseren Vertrag jederzeit zum Ablauf eines Monats kündigen, also zum Beispiel am 15. Juni zum 30. Juni. Für die Kündigung schreibst Du uns eine E-Mail von Deiner bei uns registrierten E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Kündigung von shine“ oder einem ähnlich eindeutigen Hinweis. Natürlich kannst Du uns wahlweise auch ein Kündigungsschreiben an die am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Adresse senden. Wir bestätigen Dir umgehend den Erhalt Deiner Kündigung, egal ob Du per E-Mail oder Brief kündigst. Mündliche Kündigungen am Telefon sind ausgeschlossen.

Bitte beachte, dass ein bloßes Löschen unserer App auf Deinem Mobiltelefon oder Tablet keine Kündigung des Vertrages darstellt.

Bereits vor Wirksamwerden einer Kündigung von Dir erteilte Wechsel- oder Vermittlungsaufträge führen wir auch nach Vertragsbeendigung vertragsgemäß zu Ende aus.

Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Unser umfassender Service für Dich

Du wirst über unsere Plattform über passende Strom-/Gasangebote und Erzeugungs- oder Speicheranlagen informiert und hast die Möglichkeit einen neuen Messstellenvertrag abzuschließen. Wenn Du einen Anbieterwechsel durchführen möchtest oder ein Anlage haben möchtest, die direkt über unsere Plattform abgeschlossen bzw. gekauft wird, benötigen wir eine Vollmacht, um Dir so viel wie möglich Organisatorisches abzunehmen und den Abschluss in Deinem Namen durchzuführen. Mit der Bestätigung zum ersten Vertragswechsel bzw. Kauf erteilst Du uns folgende Vollmacht, die Du über Dein Nutzerprofil auf unserer Plattform jederzeit widerrufen kannst:

Ich erkläre mich mit dem Inhalt dieses Vertrages einverstanden und bevollmächtige die easyOptimize GmbH zur Vornahme aller Handlungen sowie zur Abgabe aller Erklärungen, die im Zusammenhang mit meinem Wechsel von meinem jeweiligen bisherigen Strom- oder Gastarif oder Messstellenvertrags zu einem von der easyOptimize GmbH für mich ermittelten neuen Strom- oder Gastarif oder Messstellenvertrags stehen und hierbei erforderlich sind, und zur Vornahme aller Handlungen sowie zur Abgabe aller Erklärungen, die im Zusammenhang mit einem Kauf einer von der easyOptimize GmbH ermittelten Erzeugungs- oder Speicheranlage (z.B. Solaranlage, Batteriespeicher, Mikro-KWK-Anlage, Wärmepumpe) stehen und hierbei erforderlich sind. Die easyOptimize GmbH ist auch berechtigt, Untervollmachten zu erteilen. Diese Vollmacht gilt insbesondere für eine gegebenenfalls erforderliche Kündigung meines jeweiligen bisherigen Strom- oder Gasbezugsvertrages.

Diese Vollmacht ermöglicht uns, u.a. regelmäßig nach besseren Stromtarifen für Dich suchen, die Deinen Angaben und Wünschen sowie unseren shine-Auswahlkriterien entsprechen, und bei erfolgreicher Suche direkt den Tarifwechsel bzw. Stromlieferantenwechsel anzustoßen. Dies ist allerdings nur eine vereinfachende Formalie: Selbstverständlich werden wir Dich vor jedem zu tätigen Wechsel bzw. Kauf erneut fragen, ob Du damit einverstanden bist. Wir garantieren Dir, dass wir ohne Deine explizite Zustimmung niemals einen Abschluss durchführen würden.

Weiterhin stimmst Du mit Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, dass wir Dich bei jeglicher Kommunikation mit Deinem Strom- oder Gas- oder Messstellenanbieter vertreten können und dass wir uns in die Kommunikation zwischen Dir und Deinem Anbieter schalten können, so dass Du jederzeit auf uns zugehen kannst, um sämtliche Fragen zum Thema Energie klären zu können. Dies beinhaltet beispielsweise, dass wir bei Abschluss eines Stromvertrages in Deinem Namen unsere E-Mail-Adresse als Korrespondenz angeben können. Wir verpflichten uns natürlich im Gegenzug, jegliche Kommunikation an Dich weiterzuleiten und die Informationen, die wir aus der Korrespondenz erhalten zu Deinem Vorteil zu nutzen (z.B. Nutzung von offiziell abgelesenen Zählerständen zur besseren Empfehlung eines neuen Stromtarifes).

Details zu unserem Strom- und Gasanbieter-Wechselservice

Unsere Suche für Dich

Wir werden Dir auf Basis Deiner Angaben (z.B. PLZ, Letztjahresverbrauch) und Wünsche (günstigster Preis, Ökostrom etc.) sowie unserer shine-Auswahlkriterien ein Stromangebot herauszusuchen, das zu Deinen Angaben und Wünschen passt.

Da wir nur finden können, was es auch gibt, können wir nicht garantieren, für Dich einen Stromtarif zu finden, der besser als Dein jetziger ist. Unser Service beschränkt sich daher auf eine gewissenhafte Suche, wie wir sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben haben, nicht auf den Erfolg, dass wir Dir tatsächlich einen besseren Stromtarif nachweisen.

Wir schlagen Dir nur Stromtarife vor, die besser als Dein bisheriger Stromtarif sind:

  • Wenn es Dein Wunsch ist, dass wir für Dich Stromtarife vorrangig nach dem Preis heraussuchen, werden wir Dir nur Stromtarife vorschlagen, die günstiger sind im Vergleich zur Beibehaltung Deines derzeitigen Stromtarifs. Beachte bitte, dass wir nicht die Kosten des neuen Stromtarifs ab dessen Lieferbeginn (Stichtag) mit den derzeitigen Kosten nach Deinem bisherigen Stromtarif vergleichen, sondern mit den Kosten, die nach Deinem bisherigen Stromtarif ab dem Stichtag entstünden. Liegt Dein Stromtarif also im Jahr 2017 bei 28 ct/kWh und verteuert sich Strom im Jahr 2018 aufgrund einer steigenden EEG-Umlage um 1 ct/kWh, wäre ein neuer Stromtarif ab dem 01.01.2018, der 28,2 ct/kWh beträgt, kostengünstiger als Dein derzeitiger Stromtarif, bei dem Du ab dem Jahr 2018 dann 29,0 ct/kWh zahlen würdest.
  • Wenn es Dein Wunsch ist, dass wir für Dich vorrangig Ökostrom-Tarife heraussuchen, werden wir Dir die preislich günstigsten Ökostrom-Tarife vorschlagen, die jedoch ggf. teurer sind als Dein bisheriger Stromtarif, insbesondere wenn dieser kein Ökostrom-Tarif ist.

Bei der Suche nach dem passenden Stromtarif für Dich greifen wir auf eine oder mehrere bundesweite Stromtarifdatenbanken mit hoher, jedoch nicht vollständiger Marktabdeckung zurück. Die Auswahl des Stromangebots erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen und basierend auf Deinen Angaben und Wünschen sowie unse-ren shine-Auswahlkriterien, die ggf. bestimmte Anbieter ausschließen – ein Bestpreisangebot können wir auf Grund der komplexen Markt- und Tarifstruktur im deutschen Strommarkt somit nicht garantieren.

Unsere shine-Auswahlkriterien sind folgende:

  • Keine Vorkasse: Nur Stromtarife ohne Vorkasse – außer dem monatlichen Abschlag
  • Maximale Vertragslaufzeit von einem Jahr
  • Pakettarife: Wir berücksichtigen keine Pakettarife
  • Verbraucherschutz: Bei der Berücksichtigung von Anbietern empfehlen wir nur solche, die nicht negativ bei führenden Verbraucher-Organisationen auffallen. Daher behalten wir uns vor, Anbieter nicht zu empfehlen, die unfaire oder problematische Vertragsbedingungen ausweisen (vgl. http://www.energieverbraucher.de/de/News__1094/NewsDetail__14548/ oder https://www.test.de/Billigstromanbieter-Nur-2-von-49-Tarifen-sind-fair-4660668-4662676/).
  • Ökostrom: Mit Ökostrom ist es nicht einfach, da Ökostrom kein rechtlich geschützter Begriff ist. Wenn Du bei uns „Standard Ökostrom“ auswählst, erhältst Du einen Tarif, der Dir Strom liefert, der zu 100% aus erneuerbaren Energien erzeugt wird. Allerdings gibt es bei selbst bei dieser Definition noch einige Probleme. Um Dir einen „verbesserten“ Ökostrom anbieten zu können, nutzen viele Vergleichsportale und Anbieter daher Ökostromzertifikate – so auch wir. Wenn Du Dich für zertifizierten Ökostrom entscheidest, bedeutet das bei uns, dass der Tarif mindestens eines der folgenden Zertifikate besitzt: ok-power-Label, Grüner Strom-Label, EcoTopTen-Label oder das TÜV Nord bzw. TÜV Süd Produktionszertifikat.
  • Preisfixierung, d.h. alle Bestandteile des Preises außer Steuern und Abgaben sind über die Vertragslaufzeit fixiert
  • Bonus: Bei vielen Stromtarifen gibt es sehr hohe Boni, da die Versorger versuchen Neukunden zu werben. Diese Boni sind oftmals an spezielle Konditionen geknüpft, z.B. gelten sie nur für Neukunden oder sie werden nur ausgezahlt, wenn Du länger als die Mindestvertragslaufzeit bei dem Anbieter bleibst. Leider nutzen dies viele Anbieter aber genau dies und erhöhen im 2. Jahr die Preise. Deshalb empfehlen wir, Boni herauszurechnen und nicht im Gesamtpreis anzuzeigen. Falls Du die Option „Boni miteinberechnen“ wählst, beachte bitte, dass wir die gesamtmögliche Bonushöhe anzeigen und dass Du aufpassen musst, dass Du die Kriterien für die Boni erfüllst (z.B. Neukunde, erneuter Wechsel erst nach der Mindestlaufzeit, etc.)
Deine Informationspflichten uns gegenüber

Du informierst uns unverzüglich, also zeitnah, wie es der Lage angemessen ist, über etwaige Kommunikation (Anrufe, Briefe, E-Mails usw.) zwischen Dir und Deinem bisherigen und neuen Stromlieferanten. Ohne Anspruch auf Vollständigkeit kann dies beispielsweise Kommunikation zu folgenden Themen betreffen:

  • Stammdatenänderung (Name, E-Mail-Adresse etc.)
  • Wechsel des Stromtarifs bei Deinem bisherigen Lieferanten,
  • Wechsel des Stromliefervertrages zu einem anderen Lieferanten,
  • Vertragliche Änderungen (z.B. Preisänderungen, Kündigungsbedingungen, etc.) bei einem über shine abgeschlossenen Stromvertrag
  • Übermittlung von monatlichen Zählerständen,
  • Information Deines Stromlieferanten über Preisanpassungen oder sonstige Änderungen an Deinem Stromtarif,
  • Deine Kündigung des laufenden Stromliefervertrages wegen Umzugs, einschließlich Deiner neuen Adressaten und des Tages des Auszugs und Einzugs.

Diese Informationen lässt Du uns unverzüglich über unsere Plattform oder per E-Mail unter [email protected] zukommen.

Deine Treuepflicht

Wir recherchieren für Dich mit viel Hingabe und Engagement bessere Stromtarife und organisieren einen Tarif- bzw. Lieferantenwechsel für Dich, wenn Du dies wünschst. Diesen Service bieten wir kostenlos an. Wir finanzieren unseren Service über Vermittlungsprovisionen, die wir jedoch nur erhalten, wenn Du den Vertrags-wechsel über uns vornehmen lässt. Daher bitten wir Dich, Dich dazu zu verpflichten, von uns für Dich recherchierte Stromtarife nur über uns abzuschließen. Mit Deiner Registrierung verpflichtest Du Dich entsprechend:

Ja, ich werde von Euch recherchierte und mir angebotene Stromtarife bzw. Stromlieferverträge nur über Euch abschließen.

Diese Verpflichtung hindert Dich nicht, Dich selbst über Stromtarife zu informieren und Deinen Stromtarif bzw. Stromlieferanten zu wechseln. In diesem Fall informiere uns bitte nur wie oben beschrieben (vgl. „Deine Informationspflichten uns gegenüber“).

Details zum Kauf einer Erzeugungs- oder Speicheranlage

Unsere Suche und Berechnung für Dich

Wir werden Dir auf Basis Deiner Angaben (z.B. Stromverbrauch, Dachgröße, Heizungsanlage) sowie einigen shine-Annahmen Angebote zu verschiedenen Erzeugungs- oder Speicheranlagen (z.B. Solaranlage, Batteriespeicher) für Dich herauszusuchen. Dabei werden wir die Angebote anhand einiger Auswahlkriterien (z.B. Kosten, Rendite, Autarkie) transparent darstellen.

Da wir nur finden können, was es auch gibt, können wir nicht garantieren, den besten Preis für Dich zu finden. Zudem können wir auch nicht garantieren, dass wir Dir im ersten Schritt eine optimale Konfiguration zusammengestellt haben (z.B. Größe der Solaranlage), da einige Parameter stark von individuellen Umständen bei dir im Haushalt abhängig sind. Unser Service beschränkt sich daher auf eine gewissenhafte Berechnung, Beratung und Suche, wie wir sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben haben, nicht auf den Erfolg, dass wir Dir tatsächlich das beste Angebot nachweisen.

Bei der Suche nach günstigen Angeboten für Erzeugungs- oder Speicheranlagen für Dich greifen wir auf verschiedene Partner zurück, die jedoch den Markt nicht vollständig abdecken. Die Auswahl der empfohlenen Anlage erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen und basierend auf Deinen Angaben sowie unseren shine-Annahmen, die ggf. bestimmte Anbieter ausschließen. Ein Bestpreisangebot können wir auf Grund der komplexen Markt- und Preisstruktur somit nicht garantieren.

Zusätzlich zu Deinen Angaben berechnen wir die Erzeugungs- oder Speicheranlagen basierend auf einigen Annahmen. Im Folgenden ist eine nicht vollständige Auflistung einiger dieser Annahmen zu finden. Bei weitergehenden Fragen, kannst Du uns gern unter dem am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgelisteten Kontaktdaten erreichen.

Einige shine-Annahmen:

  • Jährliche Preissteigerungsrate (Strom, Gas, lfd. Kosten)
  • Laufzeit der Anlage
  • Kosten eines alternativen Heizungssystems
  • Jahresnutzungsgrad vom Heizungssystem
  • Förderungsmechanismen
  • Durchschnittliches Performance ratio PV
  • Durchschnittliche PV Panel Größe
  • Durchschnittliche PV Panel Output (nominal)
  • Jährliche, erwartete Ertragsminderung PV
  • uvm.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen 
 Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht beträgt viertzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 
(easyOptimize GmbH, Altenessener Str. 27, 45141 Essen, Tel. 0201 21960979, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich darauf ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung
 als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An [hier ist der Name, die Anschrift und ggf. die E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

easyOptimize GmbH
Altenessener Str. 27
45141 Essen
0221 9881 9766
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