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Allgemeine Geschäftsbedingungen easyOptimize GmbH – shine

(Stand: 01.09.2018)

1. Zusammenfassung

Wir, die easyOptimize GmbH (“eO GmbH”) – unter der Marke ‘shine’ -, möchten Sie auf dem Weg in Ihre persönliche Energiewende unterstützen. Dazu bieten wir verschiedene Produkte und Services an, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben werden. Selbstverständlich sind für Sie nur die Teile der AGBs relevant, die zu den Produkte passen, die Sie auch nutzt bzw. gekauft haben. Grob lassen sich unsere Produkte in drei Kategorien aufteilen:

  • ‘shinePlattform’: Beratung zu und Vermittlung von Erzeugungs- oder Speicheranlagen (Solaranlagen, Batteriespeicher, etc.) sowie Strom- und Gaslieferverträgen
  • ‘shineSmart’: Visualisierung und Analyse Ihrer Verbrauchsdaten mittels eines Smart Meters
  • ‘shineHub’: Energiemanagement von Solar- und KWK-Anlagen (sowie weiteren Technologien) zur Eigenstromoptimierung und Visualisierung

Die ‘shinePlattform’ erreichen Sie über unsere App, die Sie im iOS App Store und im Google Play Store herunterladen können, sowie über unsere Website (www.shine.eco). Dort bieten wir Ihnen einfache Lösungen und informieren Sie über Erzeugungs- oder Speicheranlagen für Ihr Haus bzw. Ihre Wohnung und über günstigere Strom- und Gasanbieter und über Smart Meter. Wenn Sie mögen, können Sie durch uns direkt zu einem neuen Strom- bzw. Gasanbieter wechseln oder ein konkretes Erzeugungs- oder Speicheranlagen-Angebot erhalten. Die Beratung und Vermittlung ist selbstverständlich für Sie kostenfrei.

‘shineSmart’ ist unser Smart-Meter Produkt. Das Smart Meter hilft Ihnen, Ihre Verbrauchsdaten besser zu analysieren (z.B. können Sie den Verbrauch von einzelnen Haushaltsgeräten betrachten) und mit unserer Unterstützung Ihrer persönlichen Energiewende datenbasiert zu planen und umzusetzen. Für die Nutzung von ‘shineSmart’ erheben wir eine monatliche Gebühr.

Der ‘shineHub’ ist unser Energiemanagementsystem für Erzeugungs- und Speicheranlagen (PV, KWK, Batteriespeicher, etc.). Er hilft Ihnen mit intelligenten Algorithmen, Ihre Eigenverbrauchsquote zu erhöhen, Stromflüsse zu visualisieren und Ihre Anlagen bequem zu überwachen und die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen. Für die Nutzung des ‘shineHub’ erheben wir eine monatliche Gebühr.

2. shinePlattform

Auf der shinePlattform können Sie sich über verschiedenste Energie-Lösungen, Produkte und Services informieren, beraten lassen, Angebote erhalten und Anbieter wechseln. Um für Sie genau das richtige heraussuchen zu können, benötigen wir ein paar Eckdaten von Ihnen (Ihre Wohnsituation, Ihr aktueller Stromlieferant, Ihr ungefährer Stromverbrauch usw.).

Auf dieser Grundlage suchen wir für Sie kostenlos und unverbindlich passende Erzeugungs- oder Speicheranlagen und Strom- bzw. Gasanbieter, abgestimmt auf Ihre Wünsche (z.B. Wohnsituation, Preis, Ökostrom usw.) und empfehlen Ihnen einen neuen Messstellenvertrag, mit dem Sie u.a. Ihre Verbrauchsdaten genauer analysieren können. Wenn Sie unser Vorschlag überzeugt, vermitteln wir Sie an einen Partner weiter, der Sie bei möglichen Detailfragen zu Solaranlage, etc. unterstützt und über den Sie einen Kauf und die Installation durchführen können. Bei einem neuen Strom- oder Gaslieferanten oder einem Messstellenvertrag wickeln wir für Sie den Wechsel ab. Für Sie ist der Such- und Vermittlungsservice aber kostenfrei.

Wir, die eO GmbH, treten ausschließlich als Berater und/oder Vermittler von
Erzeugungs- oder Speicheranlagen und Strom-/Gaslieferverträgen und Messstellenverträgen auf und stoßen durch unsere Vermittlung nur den Kauf einer Erzeugungs- oder Speicheranlage oder den Wechsel z.B. Ihres Stromtarifs bzw. Ihres Stromlieferanten an, den jedoch ausschließlich ein Partner bzw. Ihr neuer Stromlieferant organisiert und verantwortet. Deshalb sind wir als eO GmbH nicht in das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Anlagen-Partner oder dem Strom- bzw. Gaslieferanten eingebunden.

Ihre Registrierung

Mit der Registrierung auf unserer Plattform akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hierauf werden Sie vor der Bestätigung der Registrierung in der App ausdrücklich noch einmal hingewiesen.

Und was kostet Sie das Ganze?

Den oben beschriebenen Beratungs- und Suchservice sowie die Vermittlung erbringen wir kostenlos, d.h. dass wir kostenlos Ihre Energiesituation analysieren, Ihnen Empfehlungen geben, Sie an einen Partner vermitteln und kostenlos unseren Stromanbieterwechselservice durchführen.

Bevor Sie (zukünftige) kostenpflichtige shine Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen können, ist eine explizite Zustimmung ihrerseits erforderlich, d.h. Sie werden bei uns niemals einfach in ein kostenpflichtiges Produkt „rutschen“.

Vertragslaufzeit, Kündigung

Mit Ihrer erfolgreichen Registrierung über die Plattform kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.

Ist keine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, läuft der Vertrag über shinePlattform auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsende gekündigt werden.

Ist für den Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, verlängert sich diese nach Ablauf der Vertragslaufzeit automatisch um weitere 12 Monate, wenn der Vertrag von Ihnen nicht gemäß nachfolgendem Absatz frist- und formgerecht gekündigt wurde.

Kündigungen bedürfen der Textform. Wir werden Ihre Kündigung unverzüglich nach Eingang in Textform bestätigen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt im Übrigen unberührt. Bitte beachte, dass ein bloßes Löschen unserer App auf Ihrem Mobiltelefon oder Tablet keine Kündigung des Vertrages darstellt. Bereits vor Wirksamwerden einer Kündigung von Ihnen erteilte Wechsel- oder Vermittlungsaufträge führen wir auch nach Vertragsbeendigung vertragsgemäß zu Ende aus. Die Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Unser umfassender Service für Sie

Sie werden über unsere Plattform über passende Strom-/Gasangebote und Erzeugungs- oder Speicheranlagen informiert und haben die Möglichkeit einen neuen Messstellenvertrag abzuschließen. Wenn Sie einen Anbieterwechsel durchführen möchten oder ein Anlage haben möchten, die direkt über unsere Plattform abgeschlossen bzw. gekauft wird, benötigen wir eine Vollmacht, um Ihnen so viel wie möglich Organisatorisches abzunehmen und den Abschluss in Ihrem Namen durchzuführen. Mit der Bestätigung zum ersten Vertragswechsel bzw. Kauf erteilen Sie uns folgende Vollmacht, die Sie über Ihr Nutzerprofil auf unserer Plattform jederzeit widerrufen können:

Ich erkläre mich mit dem Inhalt dieses Vertrages einverstanden und bevollmächtige die easyOptimize GmbH zur Vornahme aller Handlungen sowie zur Abgabe aller Erklärungen, die im Zusammenhang mit meinem Wechsel von meinem jeweiligen bisherigen Strom- oder Gastarif oder Messstellenvertrags zu einem von der easyOptimize GmbH für mich ermittelten neuen Strom- oder Gastarif oder Messstellenvertrags stehen und hierbei erforderlich sind, und zur Vornahme aller Handlungen sowie zur Abgabe aller Erklärungen, die im Zusammenhang mit einem Kauf einer von der easyOptimize GmbH ermittelten Erzeugungs- oder Speicheranlage (z.B. Solaranlage, Batteriespeicher, Mikro-KWK-Anlage, Wärmepumpe) stehen und hierbei erforderlich sind. Die easyOptimize GmbH ist auch berechtigt, Untervollmachten zu erteilen. Diese Vollmacht gilt insbesondere für eine gegebenenfalls erforderliche Kündigung meines jeweiligen bisherigen Strom- oder Gasbezugsvertrages.

Diese Vollmacht ermöglicht uns, u.a. regelmäßig nach besseren Stromtarifen für Sie suchen, die Ihren Angaben und Wünschen sowie unseren shine-Auswahlkriterien entsprechen, und bei erfolgreicher Suche direkt den Tarifwechsel bzw. Stromlieferantenwechsel anzustoßen. Selbstverständlich werden wir Ihnen vor jedem zu tätigen Wechsel bzw. Kauf erneut fragen, ob Sie damit einverstanden sind. Wir garantieren Ihnen, dass wir ohne Ihre explizite Zustimmung niemals einen Abschluss oder Kauf durchführen würden.

Weiterhin stimmen Sie mit Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, dass wir Sie bei jeglicher Kommunikation mit Ihrem Strom- oder Gas- oder Messstellenanbieter vertreten können und dass wir uns in die Kommunikation zwischen Sie und Ihren Anbieter schalten können, so dass Sie jederzeit auf uns zugehen können, um sämtliche Fragen zum Thema Energie klären zu können. Dies beinhaltet beispielsweise, dass wir bei Abschluss eines Stromvertrages in Ihrem Namen unsere E-Mail-Adresse als Korrespondenz angeben können. Wir verpflichten uns natürlich im Gegenzug, jegliche Kommunikation an Sie weiterzuleiten und die Informationen, die wir aus der Korrespondenz erhalten zu Ihrem Vorteil zu nutzen (z.B. Nutzung von offiziell abgelesenen Zählerständen zur besseren Empfehlung eines neuen Stromtarifes).

Unsere Suche für Sie (Strom- und Gasanbieter)

Wir werden Sie auf Basis Ihrer Angaben (z.B. PLZ, Letztjahresverbrauch) und Wünsche (günstigster Preis, Ökostrom etc.) sowie unserer shine-Auswahlkriterien ein Stromangebot herauszusuchen, das zu Ihren Angaben und Wünschen passt.
Da wir nur finden können, was es auch gibt, können wir nicht garantieren, für Sie einen Stromtarif zu finden, der besser als Ihr jetziger ist. Unser Service beschränkt sich daher auf eine gewissenhafte Suche, wie wir sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben haben, nicht auf den Erfolg, dass wir Ihnen tatsächlich einen besseren Stromtarif nachweisen.

Wir schlagen Ihnen nur Stromtarife vor, die besser als Ihr bisheriger Stromtarif sind:

  • Wenn es Ihr Wunsch ist, dass wir für Sie Stromtarife vorrangig nach dem Preis heraussuchen, werden wir Ihnen nur Stromtarife vorschlagen, die günstiger sind im Vergleich zur Beibehaltung Ihres derzeitigen Stromtarifs. Beachten Sie bitte, dass wir nicht die Kosten des neuen Stromtarifs ab dessen Lieferbeginn (Stichtag) mit den derzeitigen Kosten nach Ihrem bisherigen Stromtarif vergleichen, sondern mit den Kosten, die nach Ihrem bisherigen Stromtarif ab dem Stichtag entstünden. Liegt Ihr Stromtarif also im Jahr 2017 bei 28 ct/kWh und verteuert sich Strom im Jahr 2018 aufgrund einer steigenden EEG-Umlage um 1 ct/kWh, wäre ein neuer Stromtarif ab dem 01.01.2018, der 28,2 ct/kWh beträgt, kostengünstiger als Ihr derzeitiger Stromtarif, bei dem Sie ab dem Jahr 2018 dann 29,0 ct/kWh zahlen würden.
  • Wenn es Ihr Wunsch ist, dass wir für Sie vorrangig Ökostrom-Tarife heraussuchen, werden wir Ihnen die preislich günstigsten Ökostrom-Tarife vorschlagen, die jedoch ggf. teurer sind als Ihr bisheriger Stromtarif, insbesondere wenn dieser kein Ökostrom-Tarif ist.

Bei der Suche nach dem passenden Stromtarif für Sie greifen wir auf eine oder mehrere bundesweite Stromtarifdatenbanken mit hoher, jedoch nicht vollständiger Marktabdeckung zurück. Die Auswahl des Stromangebots erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen und basierend auf Ihren Angaben und Wünschen sowie unseren shine-Auswahlkriterien, die ggf. bestimmte Anbieter ausschließen – ein Bestpreisangebot können wir auf Grund der komplexen Markt- und Tarifstruktur im deutschen Strommarkt somit nicht garantieren.

Unsere shine-Auswahlkriterien sind folgende:

  • Keine Vorkasse: Nur Stromtarife ohne Vorkasse – außer dem monatlichen Abschlag
  • Maximale Vertragslaufzeit von einem Jahr
  • Pakettarife: Wir berücksichtigen keine Pakettarife
  • Verbraucherschutz: Bei der Berücksichtigung von Anbietern empfehlen wir nur solche, die nicht negativ bei führenden Verbraucher-Organisationen auffallen. Daher behalten wir uns vor, Anbieter nicht zu empfehlen, die unfaire oder problematische Vertragsbedingungen ausweisen (vgl. http://www.energieverbraucher.de/de/News__1094/NewsDetail__14548/ oder https://www.test.de/Billigstromanbieter-Nur-2-von-49-Tarifen-sind-fair-4660668-4662676/).
  • Ökostrom: Mit Ökostrom ist es nicht einfach, da Ökostrom kein rechtlich geschützter Begriff ist. Wenn Sie bei uns „Standard Ökostrom“ auswählen, erhalten Sie einen Tarif, der Ihnen Strom liefert, der zu 100% aus erneuerbaren Energien erzeugt wird. Allerdings gibt es bei selbst bei dieser Definition noch einige Probleme. Um Ihnen einen „verbesserten“ Ökostrom anbieten zu können, nutzen viele Vergleichsportale und Anbieter daher Ökostromzertifikate – so auch wir. Wenn Sie sich für zertifizierten Ökostrom entscheiden, bedeutet das bei uns, dass der Tarif mindestens eines der folgenden Zertifikate besitzt: ok-power-Label, Grüner Strom-Label, EcoTopTen-Label oder das TÜV Nord bzw. TÜV Süd Produktionszertifikat.
  • Preisfixierung, d.h. alle Bestandteile des Preises außer Steuern und Abgaben sind über die Vertragslaufzeit fixiert
  • Bonus: Bei vielen Stromtarifen gibt es sehr hohe Boni, da die Versorger versuchen Neukunden zu werben. Diese Boni sind oftmals an spezielle Konditionen geknüpft, z.B. gelten sie nur für Neukunden oder sie werden nur ausgezahlt, wenn Sie länger als die Mindestvertragslaufzeit bei dem Anbieter bleiben. Leider nutzen dies viele Anbieter aber genau dies und erhöhen im 2. Jahr die Preise. Deshalb empfehlen wir, Boni herauszurechnen und nicht im Gesamtpreis anzuzeigen. Falls Sie die Option „Boni miteinberechnen“ wählen, beachte bitte, dass wir die gesamtmögliche Bonushöhe anzeigen und dabei die individuelle Anwendbarkeit der Bonuskriterien in Ihrem Fall nicht garantieren können.
Ihre Informationspflichten uns gegenüber

Sie informieren uns unverzüglich, also zeitnah, wie es der Lage angemessen ist, über etwaige Kommunikation (Anrufe, Briefe, E-Mails usw.) zwischen Ihnen und Ihrem bisherigen und neuen Stromlieferanten. Ohne Anspruch auf Vollständigkeit kann dies beispielsweise Kommunikation zu folgenden Themen betreffen:

  • Stammdatenänderung (Name, E-Mail-Adresse etc.)
  • Wechsel des Stromtarifs bei Ihrem bisherigen Lieferanten,
  • Wechsel des Stromliefervertrages zu einem anderen Lieferanten,
  • Vertragliche Änderungen (z.B. Preisänderungen, Kündigungsbedingungen, etc.) bei einem über shine abgeschlossenen Stromvertrag
  • Übermittlung von monatlichen Zählerständen,
  • Information Ihres Stromlieferanten über Preisanpassungen oder sonstige Änderungen an Ihrem Stromtarif,
  • Ihre Kündigung des laufenden Stromliefervertrages wegen Umzugs, einschließlich Ihrer neuen Adressaten und des Tages des Auszugs und Einzugs.

Diese Informationen lassen Sie uns unverzüglich über unsere Plattform oder per E-Mail unter [email protected] zukommen.

Ihre Treuepflicht

Wir recherchieren für Sie mit viel Hingabe und Engagement bessere Stromtarife und organisieren einen Tarif- bzw. Lieferantenwechsel für Sie, wenn Sie dies wünschst. Diesen Service bieten wir kostenlos an. Wir finanzieren unseren Service über Vermittlungsprovisionen, die wir jedoch nur erhalten, wenn Sie den Vertragswechsel über uns vornehmen lassen. Daher bitten wir Sie, sich dazu zu verpflichten, von uns für Sie recherchierte Stromtarife nur über uns abzuschließen. Mit Ihrer Registrierung verpflichten Sie sich entsprechend.

Diese Verpflichtung hindert Sie nicht, sich selbst über Stromtarife zu informieren und Ihren Stromtarif bzw. Stromlieferanten zu wechseln. In diesem Fall informieren Sie uns bitte nur wie oben beschrieben (vgl. „Ihre Informationspflichten uns gegenüber“).

Unsere Suche und Berechnung für Sie (Erzeugungs- oder Speicheranlage)

Wir werden Ihnen auf Basis Ihrer Angaben (z.B. Stromverbrauch, Dachgröße, Heizungsanlage) sowie einigen shine-Annahmen Angebote zu verschiedenen Erzeugungs- oder Speicheranlagen (z.B. Solaranlage, Batteriespeicher) für Sie herauszusuchen. Dabei werden wir die Angebote anhand einiger Auswahlkriterien (z.B. Kosten, Rendite, Autarkie) transparent darstellen.

Da wir nur finden können, was es auch gibt, können wir nicht garantieren, den besten Preis für Sie zu finden. Zudem können wir auch nicht garantieren, dass wir Sie im ersten Schritt eine optimale Konfiguration zusammengestellt haben (z.B. Größe der Solaranlage), da einige Parameter stark von individuellen Umständen bei Ihnen im Haushalt abhängig sind. Unser Service beschränkt sich daher auf eine gewissenhafte Berechnung, Beratung und Suche, wie wir Ihnen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben haben, nicht auf den Erfolg, dass wir Ihnen tatsächlich das beste Angebot nachweisen.

Bei der Suche nach günstigen Angeboten für Erzeugungs- oder Speicheranlagen für Sie greifen wir auf verschiedene Partner zurück, die jedoch den Markt nicht vollständig abdecken. Die Auswahl der empfohlenen Anlage erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen und basierend auf Ihren Angaben sowie unseren shine-Annahmen, die ggf. bestimmte Anbieter ausschließen. Ein Bestpreisangebot können wir auf Grund der komplexen Markt- und Preisstruktur somit nicht garantieren.

Zusätzlich zu Ihren Angaben berechnen wir die Erzeugungs- oder Speicheranlagen basierend auf einigen Annahmen. Im Folgenden ist eine nicht vollständige Auflistung einiger dieser Annahmen zu finden. Bei weitergehenden Fragen, können Sie uns gern unter dem am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgelisteten Kontaktdaten erreichen.

Einige shine-Annahmen:

  • Jährliche Preissteigerungsrate (Strom, Gas, lfd. Kosten)
  • Laufzeit der Anlage
  • Kosten eines alternativen Heizungssystems
  • Jahresnutzungsgrad vom Heizungssystem
  • Förderungsmechanismen
  • Durchschnittliches Performance-Ratio-PV
  • Durchschnittliche PV-Panel-Größe
  • Durchschnittliche PV-Panel-Output (nominal)
  • Jährliche, erwartete Ertragsminderung PV uvm.

3. shineSmart

Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Kapitel “shineSmart” gelten für den Vertrag zwischen dem Kunden und der eO GmbH für das Produkt „shineSmart“.

Leistungsbeschreibung

shineSmart ermöglicht detaillierte Darstellungen und Echtzeit-Analysen Ihres Energieverbrauchs in der shine App und unserem Webportal. Voraussetzung für die Nutzung unseres Produkts ist der Einbau und die Wartung eines Smart Meters sowie der Messstellenbetrieb durch unseren Partner Discovergy. Die zuvor genannten Leistungen sind als Paket im Preis für das Produkt shineSmart inklusive.

Vertragsgegenstand und Voraussetzungen

Wir bieten Ihnen gemäß der auf unserer Onlineplattform abrufbaren Leistungsbeschreibung (www.shine.eco) unser shineSmart-Produkt, bestehend aus der Nutzung unserer intelligenten shineSmart-Softwarelösung und den Betrieb Ihrer smarten Messstelle, an. Voraussetzungen für die Nutzung unseres beschriebenen shineSmart-Produkts sind eine Interoperabilität der bei Ihnen vorhandenen Hard- und Software mit dem shineSmart-Produkt und dem Smartmeter sowie der Abschluss eines Messstellenvertrags. Ein Einzelbezug der Leistungen ist nicht möglich.

Bestandteil unseres shineSmart-Produkts ist unsere Softwarelösung, die – zusammen mit einem Smartmeter – Ihren Stromverbrauch analysiert und aufgrund selbstlernender Algorithmen einzelnen Verbrauchsgeräten zuordnen kann. Sie können das Ergebnis der Verbrauchsanalyse kostenlos über unsere Webapplikation unter www.shine.eco oder über die von uns bereitgestellte mobile App abrufen.

Gemeinsam mit Kooperationspartnern bieten wir Ihnen über unsere Webapplikation und mobile App ggf. weitere, optionale Mehrwertdienste an, über deren Teilnahme Sie jeweils einzeln entscheiden können. Spezifikationen zu den zugehörigen Leistungen, den Kooperationspartnern, erforderlichen Datenflüssen und ggf. damit verbunden Entgelten werden Ihnen vor der Teilnahme über unsere Webapplikation oder in Textform bekannt gegeben. Sie können frei entscheiden, ob Sie an so einem Angebot teilnehmen möchten und müssen der Teilnahme immer explizit zustimmen.

Um unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie über unsere Webapplikation www.shine.eco oder unsere App ein Kundenkonto eröffnen.

Zustandekommen des shineSmart Vertrages

Die Angebote auf unserer Homepage und App erfolgen unverbindlich.

Sie geben per Mausklick im Internet ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Messstellenbetriebsvertrages, der die Nutzung unseres intelligenten Smartmeters an Ihrer Verbrauchsstelle sowie die Nutzung unserer shineSmart-Softwarelösung ermöglicht, ab. Den elektronischen Zugang Ihres Angebots werden wir Ihnen durch Zusendung einer E-Mail bestätigen.

Den Wechsel des Messstellenbetreibers, der für den Einbau und Betrieb unseres intelligenten Smartmeters notwendig ist, werden wir für Sie veranlassen, wenn Sie uns hierzu bei Angebotserstellung bevollmächtigen.

Der Vertrag kommt zustande, indem wir Ihnen in einer weiteren E-Mail den Vertragsschluss bestätigen.
Wir behalten uns grundsätzlich das Recht vor, die Annahme eines Auftrages ohne Angaben von Gründen abzulehnen.

Preise und Preisänderungen

Die Leistungen des Messstellenvertrags inklusive der Zurverfügungstellung des Smartmeters sowie die Nutzung der shineSmart-Softwarelösung (Webapplikation sowie mobile App) sind kostenpflichtig.

Änderungen der Umsatzsteuer gemäß Umsatzsteuergesetz werden zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung ohne Ankündigung und ohne außerordentliche Kündigungsmöglichkeit an dich weitergegeben.

Preisänderungen erfolgen im Wege der einseitigen Leistungsbestimmung in Ausübung billigen Ermessens nach § 315 BGB. Sie können die Billigkeit der Preisänderung zivilgerichtlich überprüfen lassen. Die eO GmbH ist bei Kostensteigerungen berechtigt, bei Kostensenkungen verpflichtet, eine Preisänderung durchzuführen. Bei der Preisermittlung ist die eO GmbH verpflichtet, Kostensteigerungen nur unter Ansatz gegenläufiger Kostensenkungen zu berücksichtigen und eine Saldierung von Kostensteigerungen und Kostensenkungen vorzunehmen.

Die eO GmbH hat den Umfang und den Zeitpunkt einer Preisänderung so zu bestimmen, dass Kostensenkungen nach denselben betriebswirtschaftlichen Maßstäben Rechnung getragen wird wie Kostenerhöhungen. Insbesondere darf Die easyOptmize GmbH Kostensenkungen nicht später weitergeben als Kostensteigerungen. Wir nehmen mindestens alle 12 Monate eine Überprüfung der Kostenentwicklung vor.

Änderungen der Preise werden erst nach Mitteilung in Textform an Sie wirksam, die mindestens sechs Wochen vor der beabsichtigten Änderung erfolgen muss.

Ändert die eO GmbH die Preise, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist spätestens zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu kündigen. Hierauf werden wir Sie in der Mitteilung hinweisen. Die Kündigung bedarf der Textform. Die eO GmbH soll die Kündigung unverzüglich nach Eingang in Textform bestätigen.

Wechsel des Messstellenbetreibers/Vollmacht

Als Bestandteil unseres shineSmart-Produkts bieten wir dir einen Messstellenvertrag zum Einbau und Betrieb des Smart Meter an, dessen Abschluss Voraussetzung für die Nutzung unseres shineSmart-Produkts ist. Aktuell wird der Messstellenbetrieb durch die Firma Discovergy GmbH, Am Berg 12, 52076 Aachen, erbracht.

Ihren Wechsel zum Messstellenbetreiber werden wir für Sie kostenlos und unkompliziert veranlassen. Hierzu können Sie uns im Rahmen Ihres Angebots auf Abschluss eines Vertrages bevollmächtigen, mit dem bei Vertragsschluss genannten Messstellenbetreiber ein Vertragsverhältnis über den Einbau des Smart Meters und den Betrieb Ihrer Messstelle abzuschließen oder zu beenden, falls Sie unsere Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen wollen. Der Wortlaut der Vollmacht lautet:

„Hiermit bevollmächtige ich die easyOptimize GmbH einen Messstellenvertrag mit dem im Rahmen des Angebotes genannten Messstellenbetreiber abzuschließen. Ich beauftrage die easyOptimize GmbH des Weiteren, im Falle der Kündigung meines Vertrages mit der easyOptimize GmbH, den Messstellenvertrag zu kündigen.“

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Messstellenbetreibers stellen wir Ihnen im Rahmen unseres Produktangebotes zur Verfügung (https://discovergy.com/terms). Soweit dort ggf. abweichende AGB-rechtliche Bestimmungen zu Kündigungsfristen enthalten sind, werden wir im Rahmen deiner Bevollmächtigung für Ihren Messstellenvertrag ausnahmslos Kündigungsfristen vereinbaren, die den in nachfolgenden § 6 genannten Kündigungsfristen Ihres shineSmart-Vertrages entsprechen. D. h. für den Messstellenvertrag gelten die Kündigungsfristen des nachfolgenden § 6 einheitlich.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Erweiterungen und Änderungen an Kundenanlagen sowie Änderungen der Bedarfsart oder persönlicher Daten (Name, Adresse und im Falle der Teilnahme am SEPA-Lastschriftverfahren auch Änderungen deiner Bankverbindung) sind der eO GmbH schriftlich mitzuteilen.

Im Falle eines Umzugs innerhalb Deutschlands gilt der bestehende Vertrag an der neuen Verbrauchsstelle fort. Sie sind verpflichtet, der eO GmbH jeden Umzug mit einer Frist von vier (4) Wochen vor dem Umzugstermin unter Angabe der neuen Anschrift sowie des konkreten Auszugs- und Einzugsdatums in Textform anzuzeigen.

Vertragslaufzeit, Kündigung

Unser Angebot, bestehend aus der shineSmart-Software und dem Messstellenvertrag, ist technisch, organisatorisch und wirtschaftlich aufeinander abgestimmt und kann von Ihnen nur als Gesamtpaket genutzt werden. Soweit Sie den Messstellenvertrag inklusive der Zurverfügungstellung des Smartmeters kündigen, wird mit gleichlaufender Kündigungsfrist auch der Zugang zu unserer Softwarelösung (Webapplikation bzw. App) eingestellt.

Ist keine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, läuft der Vertrag über das shineSmart-Produkt, bestehend aus dem Messstellenvertrag und der Nutzung der shineSmart-Software auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsende gekündigt werden.

Ist für den Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, verlängert sich diese nach Ablauf der Vertragslaufzeit automatisch um weitere 12 Monate, wenn der Vertrag von Ihnen nicht gemäß nachfolgendem Absatz frist- und formgerecht gekündigt wurde.

Kündigungen bedürfen der Textform. Wir werden Ihre Kündigung unverzüglich nach Eingang in Textform bestätigen.

Messstellenverträge (aktuell mit Discovergy), die wir zur Vertragsdurchführung abgeschlossen haben, werden wir im Falle Ihrer Kündigung des shineSmart-Produkts zum jeweiligen Kündigungszeitpunkt Ihres shineSmart-Produkts beenden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt im Übrigen unberührt.

Folgen der Vertragsbeendigung

Wir weisen darauf hin, dass Sie im Falle einer Kündigung von shineSmart zu einem neuen Messstellenbetreiber wechseln müssen. Der von uns installierte Smart Meter ist Eigentum der Discovergy GmbH und muss von Ihrem neuen Messstellenbetreiber an den Eigentümer zurückgeschickt werden. Die Kosten für den Ausbau, Zählerwechsel und Rückversand trägt in der Regel Ihr neuer Messstellenbetreiber.

4. shineHub

Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Kapitel “shineHub” gelten für den Vertrag zwischen dem Kunden und der eO GmbH für das Produkt „shineHub“.

Leistungsbeschreibung

Der shineHub ist ein Minicomputer in Form einer Box, der über den Router mit der eigenen Produktionsanlage (z.B. Photovoltaik-Anlage, BHKW etc.) und dem Stromzähler verbunden wird. Er berechnet die effizientesten Einstellungen für den eigenen Haushalt und optimiert vollautomatisch die Energieflüsse. Zudem erhalten Kunden eine Visualisierung ihrer Verbrauchs-, Produktions- und Einspeisungsdaten. Ist kein Smart-Meter im Haus des Nutzers vorhanden, ist unser shineHub Angebot, nur mit der zusätzlichen shineSmart-Software und dem Messstellenvertrag als Gesamtpaket nutzbar.

Vertragsgegenstand und Voraussetzungen

Wir bieten Ihnen gemäß der auf unserer Onlineplattform abrufbaren Leistungsbeschreibung (www.shine.eco) unser shineHub-Produkt, bestehend aus einer zu installierenden Hardware (dem shineHub), der Nutzung unserer intelligenten shineSmart-Softwarelösung und den Betrieb Ihrer smarten Messstelle, sowie unserer intelligenten Optimierungs- und Visualisierungssoftware, an. Ein Einzelbezug der Leistungen ist nicht möglich.

Bestandteil unseres shineHub-Produkts ist unsere Softwarelösung, die – zusammen mit einem Smartmeter und dem shineHub – Ihren Stromverbrauch analysiert und aufgrund selbstlernender Algorithmen einzelnen Verbrauchsgeräten zuordnen kann, sowie Energieflüsse in Ihrem Haushalt von verschiedenen Produktions- und Speicherungstechnologien optimiert und visualisiert. Sie können das Ergebnis der Optimierung, Analysen und Visualisierung über unsere Webapplikation unter www.shine.eco oder über die von uns bereitgestellte mobile App abrufen.

Gemeinsam mit Kooperationspartnern bieten wir Ihnen über unsere Webapplikation und mobile App ggf. weitere, optionale Mehrwertdienste an, über deren Teilnahme Sie jeweils einzeln entscheiden können. Spezifikationen zu den zugehörigen Leistungen, den Kooperationspartnern, erforderlichen Datenflüssen und ggf. damit verbunden Entgelten werden Ihnen vor der Teilnahme über unsere Webapplikation oder in Textform bekannt gegeben. Sie können frei entscheiden, ob Sie an so einem Angebot teilnehmen möchten und müssen der Teilnahme immer explizit zustimmen.

Die Inanspruchnahme der Leistung setzt voraus, dass der Kunde:

  • entweder über einen funktionsfähigen mit dem shineHub kompatiblen Zweirichtungsstromzähler / Smart Meter und Wechselrichter verfügt oder
    dass die beim Kunden vorhandene Hard- und Software mit dem shineSmart-Produkt und dem Smartmeter interoperabel ist und dass der Kunde einen neuen Messstellenvertrag über uns abschließt
  • den ihm von der eO GmbH zur Verfügung gestellten shineHub ordnungsgemäß installiert hat;
  • über einen Internetanschluss auf DSL-Basis verfügt, welcher der eO GmbH zur Anbindung der Hardware unentgeltlich zur Verfügung steht und
  • über unsere Webapplikation www.shine.eco oder unsere App ein Kundenkonto eröffnet
Zustandekommen des shineHub Vertrags

Die Angebote auf unserer Homepage und App erfolgen unverbindlich.

Sie geben uns per Mausklick im Internet / App oder über andere Kanäle oder Partner der eO GmbH ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab, der die Nutzung unseres intelligenten shineHub sowie die Nutzung unserer Optimierungs- und Visualisierungssoftware ermöglicht. Den elektronischen Zugang Ihres Angebots werden wir Ihnen durch Zusendung einer E-Mail bestätigen.

Der Vertrag kommt zustande, indem wir Ihnen in einer weiteren E-Mail den Vertragsschluss bestätigen.
Wir behalten uns grundsätzlich das Recht vor, die Annahme eines Auftrages ohne Angaben von Gründen abzulehnen.

Preise und Preisänderungen

Die Nutzung des shineHubs und der Optimierungs- und Visualisierungssoftware (Webapplikation sowie mobile App) ist kostenpflichtig.

Änderungen der Umsatzsteuer gemäß Umsatzsteuergesetz werden zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung ohne Ankündigung und ohne außerordentliche Kündigungsmöglichkeit an Sie weitergegeben.

Preisänderungen erfolgen im Wege der einseitigen Leistungsbestimmung in Ausübung billigen Ermessens nach § 315 BGB. Sie können die Billigkeit der Preisänderung zivilgerichtlich überprüfen lassen. Die eO GmbH ist bei Kostensteigerungen berechtigt, bei Kostensenkungen verpflichtet, eine Preisänderung durchzuführen. Bei der Preisermittlung ist die eO GmbH verpflichtet, Kostensteigerungen nur unter Ansatz gegenläufiger Kostensenkungen zu berücksichtigen und eine Saldierung von Kostensteigerungen und Kostensenkungen vorzunehmen.

Die eO GmbH hat den Umfang und den Zeitpunkt einer Preisänderung so zu bestimmen, dass Kostensenkungen nach denselben betriebswirtschaftlichen Maßstäben Rechnung getragen wird wie Kostenerhöhungen. Insbesondere darf die easyOptmize GmbH Kostensenkungen nicht später weitergeben als Kostensteigerungen. Wir nehmen mindestens alle 12 Monate eine Überprüfung der Kostenentwicklung vor.

Änderungen der Preise werden erst nach Mitteilung in Textform an Sie wirksam, die mindestens sechs Wochen vor der beabsichtigten Änderung erfolgen muss.

Ändert die eO GmbH die Preise, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist spätestens zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu kündigen. Hierauf werden wir Sie in der Mitteilung hinweisen. Die Kündigung bedarf der Textform. Die eO GmbH soll die Kündigung unverzüglich nach Eingang in Textform bestätigen.

Überlassung von Hardware und Installation

Die eO GmbH überlässt dem Kunden für die Dauer der Vertragslaufzeit die vom Vertrag umfasste Hardware (shineHub) zur Nutzung. Die Hardware verbleibt im Eigentum der eO GmbH; eine Weiterveräußerung ist dem Kunden nicht gestattet.

Die Installation der Hardware erfolgt durch den Kunden bzw. einen von ihm beauftragten Fachbetrieb unter Beachtung der von der eO GmbH mit der Hardware zu liefernden Installationsanleitung. Die eO GmbH ist berechtigt, die Hardware auf eigene Kosten durch gleichwertige oder bessere Hardware zu ersetzen.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Installation und Nutzung der Hardware die gebotene Sorgfalt zu beachten und diese ausschließlich bestimmungsgemäß zu verwenden. Der Kunde ist nicht berechtigt, die ihm zur Verfügung gestellte Hardware zu öffnen, zu zerlegen oder ohne ausdrückliche Zustimmung der eO GmbH anderweitige Veränderungen an dieser vorzunehmen.

Leistungsstörungen

Wird die eO GmbH aufgrund von höherer Gewalt oder sonstigen von ihr nicht zu vertretenden Umständen, deren Beseitigung ihr nicht möglich oder zumutbar ist, an der Durchführung der Leistung teilweise oder vollständig gehindert ist, ist die eO GmbH für die Dauer der Behinderung von ihrer Leistungspflicht befreit. Gleiches gilt, wenn Wartungszwecke oder Instandhaltungsarbeiten eine Unterbrechung der Leistung erfordern.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde hat die erforderliche Internetanbindung (siehe Voraussetzungen) ununterbrochen aufrecht zu erhalten. Der Kunde trägt die Verantwortung für die ständige Betriebsbereitschaft seines Routers sowie die Funktionsfähigkeit seines Internetzugangs einschließlich der Übertragungswege.

Im Falle einer Störung, einer Beschädigung oder des Verlust der dem Kunden durch die eO GmbH zur Verfügung gestellten Hardware ist der Kunde verpflichtet, die eO GmbH unverzüglich zu informieren. Der Kunde ist ohne vorherige Zustimmung der eO GmbH nicht berechtigt, selbst oder durch Dritte Reparaturen an der Hardware durchzuführen. Soweit dies für die Prüfung der Hardware und/oder der Messeinrichtungen erforderlich ist, wird der Kunde der eO GmbH bzw. einem von dieser beauftragten Dienstleister Zutritt zu seinem Grundstück und zu seinen Räumen gestatten. Die eO GmbH wird den Termin rechtzeitig im Vorfeld mit dem Kunden abstimmen.

Kann die eO GmbH ihre vertragliche Leistung nicht oder nicht in vollem Umfang erbringen, weil der Kunde seinen oben genannten Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nachkommt, so bleibt seine Zahlungspflicht davon unberührt.

Vertragslaufzeit, Kündigung

Unser Angebot, bestehend aus dem shineHub, der shine-Software und dem Messstellenvertrag, ist technisch, organisatorisch und wirtschaftlich aufeinander abgestimmt und kann von dir nur als Gesamtpaket genutzt werden. Es besteht jedoch die Möglichkeit den shineHub Vertrag zu kündigen und in einen shineSmart Vertrag umzuwandeln. Sollte jedoch der shineHub gekündigt werden, und kein Interesse an einem shineSmart Vertrag bestehen, wird zusätzlich zum shineHub auch der Messstellenvertrag inklusive der Zurverfügungstellung des Smartmeters gekündigt und so mit gleichlaufender Kündigungsfrist auch der Zugang zu unserer Softwarelösung (Webapplikation bzw. App) eingestellt.

Ist keine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, läuft der Vertrag über den shineHub, bestehend aus dem shineSmart-Produkt, dem Messstellenvertrag und der Nutzung der shineSmart-Software auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsende gekündigt werden.

Ist für den Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, verlängert sich diese nach Ablauf der Vertragslaufzeit automatisch um weitere 12 Monate, wenn der Vertrag von Ihnen nicht gemäß nachfolgendem Absatz frist- und formgerecht gekündigt wurde.

Kündigungen bedürfen der Textform. Wir werden Ihre Kündigung unverzüglich nach Eingang in Textform bestätigen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt im Übrigen unberührt.

Folgen der Vertragsbeendigung

Der Kunde ist verpflichtet, die ihm überlassene Hardware im Falle der vollständigen Beendigung des Vertrages unverzüglich zu deinstallieren und spätestens innerhalb von 30 Tagen in funktionsfähigem Zustand auf seine Kosten an die eO GmbH zurückzusenden. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Hardware während der Rücksendung trägt der Kunde. Kommt der Kunde seiner Rückgabeverpflichtung nicht ordnungsgemäß nach, ist er der eO GmbH zum Ersatz des ihr daraus entstandenen Schadens verpflichtet, es sei denn, dass der Kunde seine Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.

5. General

Bonitätsprüfung

Die eO GmbH ist berechtigt, eine Bonitätsauskunft über den Kunden einzuholen. Hierzu übermittelt die eO GmbH der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500 166, 22701 Hamburg oder dem Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss, Namen, Anschrift und Geburtsdatum des Kunden. Die eO GmbH ist darüber hinaus berechtigt, der SCHUFA Daten aufgrund nicht vertragsgemäßen Verhaltens (z.B. Forderungsbezug) zu übermitteln. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit dies nach Abwägung der betroffenen Interessen zulässig ist. Wir können deine Bonität auch während der Vertragslaufzeit überprüfen.

Zusätzlich wird Ihr neuer Stromlieferant in aller Regel im Zusammenhang mit dem Abschluss des neuen Stromliefervertrages eine Einwilligung zur Bonitätsprüfung (z.B. Schufa) von Ihnen verlangen. Zudem kann es sein, dass andere Partner oder Dienstleister eine Bonitätsprüfung von Ihnen verlangen.

Haftung

Die eO GmbH haftet unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Schadensersatz, soweit der Kunde Ansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der eO GmbH oder auf einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Schadensersatzhaftung in diesem Fall auf den vorhersehbaren, bei derartigen Verträgen typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Dies gilt entsprechend, soweit der Kunde anstelle eines Anspruchs auf Ersatz des Schadens statt der Leistung Ersatz nutzloser Aufwendungen verlangt.

Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.

Soweit in dieser nicht abweichend geregelt, ist die Haftung der eO GmbH ausgeschlossen.

Zahlungspflicht

Der Kunde zur Zahlung des vereinbarten Entgelts verpflichtet. Die Zahlungsverpflichtung des Kunden beginnt mit dem ersten Tag des auf die Lieferung des Produkts folgenden Monats.

Der Kunde kann bei Abschluss des Vertrages zwischen der Zahlung per SEPA- Lastschriftverfahren durch Erteilung eines SEPA-Mandates und der Zahlung durch Überweisung wählen. Bei Zahlung durch Überweisung ist der Kunde verpflichtet, in der Überweisung seine Kundennummer korrekt und vollständig anzugeben. Pro Überweisung berechnet die eO GmbH eine Bearbeitungsgebühr von EUR 2,00€, für vom Kunden verschuldete Rückbuchungen von SEPA-Lastschriften beträgt die Bearbeitungsgebühr EUR 15. Dem Kunden bleibt vorbehalten nachzuweisen, dass der eO GmbH durch die Zahlung durch Überweisung oder durch die Rückbuchung der SEPA-Lastschrift kein oder ein wesentlich niedrigerer Mehraufwand oder Schaden entstanden ist.

Datenschutz

Unsere umfassende Datenschutzerklärung ist auf https://www.shine.eco/datenschutz/ zu finden.

Bei der Nutzung unserer Leistungen hat Ihre Privatsphäre für uns höchste Priorität. Wir schützen daher Ihre Daten mit der größtmöglichen Sorgfalt.

Grundsätzlich erheben, verarbeiten und nutzen wir oder von uns beauftragte Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit Ihren auf Vertragsschluss gerichteten Erklärungen abgegeben haben, zur Vertragsdurchführung. Eine darüberhinausgehende Erhebung, Verarbeitung und/oder Nutzung Ihrer Daten nehmen wir nur dann vor, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen, unser berechtigtes Interesse besteht, oder wir aufgrund eines gesetzlichen Erlaubnistatbestandes berechtigt sind. Wie wir Ihre Daten konkret erheben, speichern, verarbeiten, nutzen und vor unbefugtem Zugriff Dritter schützen, können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

Als Kunde können Sie von uns jederzeit kostenlos Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie die Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer Daten verlangen. Ein Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- oder Sperrungsgesuch können Sie schriftlich per Post an die im Impressum genannte Adresse, oder per Email an [email protected] richten. Das Gleiche gilt, falls Sie eine Einwilligung widerrufen oder einen Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten erheben möchten.

Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen, insbesondere aufgrund einer geänderten Rechtslage oder höchstrichterlichen Rechtsprechung, technischer Änderungen oder Weiterentwicklungen, neuer organisatorischer Anforderungen des Massenverkehrs, Regelungslücken in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Veränderung der Marktgegebenheiten oder anderen gleichwertigen Gründen erforderlich ist und Sie durch diese Änderungen nicht wider Treu und Glauben benachteiligt werden.

Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben wir Ihnen durch Benachrichtigung in Textform spätestens sechs Wochen vor dem Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform bekannt. Die Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als genehmigt, wenn Sie nicht bis zum vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform Widerspruch einlegen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Wir werden Sie auf diese Folge bei Bekanntgabe besonders hinweisen. Widersprechen Sie den Änderungen oder Ergänzungen, werden die angebotenen Änderungen oder Ergänzungen nicht wirksam.

Bei unentgeltlich bereitgestellten Leistungen sind wir jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, aufzuheben oder durch andere Allgemeine Geschäftsbedingungen zu ersetzen sowie neue Leistungen unentgeltlich oder entgeltlich verfügbar zu machen.

Wir sind für Sie da, wenn Sie Fragen haben

Wenn im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen Fragen entstehen, begleiten wir Sie, indem wir für Fragen telefonisch unter +49 (30) 959 994 767 (wochentags 8 – 20 Uhr, zum Ortstarif) oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung stehen.

Schlussbestimmungen

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht beträgt viertzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (easyOptimize GmbH, Altenessener Str. 27, 45141 Essen, Tel. +49 (30) 959 994 767, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufs- formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich darauf ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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